天天最资讯丨贵阳高新区税务局：便民服务“送春风” 契税办理“再提速”

【资料图】

自贵阳高新区启动购房契税消费券政策以来，该区政务服务大厅不动产窗口日均办件量不断增加，加上消费券政策截止日期到3月底，近几日日均办件量达到百余件。面对办件数量的激增，贵阳高新区税务局采取多项举措，确保纳税人缴费人能够及时有效办理契税缴纳业务。

在办事窗口方面，贵阳高新区税务局启动不动产窗口午休时间“接力办”、超工作时间“延时办”、非工作时间“预约办”特色服务模式。针对现场较多的契税业务，办税人员利用中午休息时间，开展不间断办理；针对下班时间未结办的业务，下班后提供延时服务，确保纳税人缴费人及时办理完成相关业务；针对一次性业务量较大的纳税人，根据纳税人缴费人时间安排及办税服务厅具体情况，采取双向预约方式，为纳税人办理预约服务，在预约时间开设专办窗口，增派人员为其办理。

同时，通过增开契税缴纳专窗、绿色通道窗口，增派资料审核人手，做好资料预审及时取号，协助群众复印材料等方式，降低办件积压率。目前，共增开1个窗口、3个绿色通道、增派7名工作人员，确保优化契税缴纳业务。

为了让“便民春风”入门入户，贵阳高新区税务局还提供“线上+线下”多渠道办理服务，通过增设不动产涉税导税专员，引导纳税人运用贵州省电子税务局平台申报，减少纳税人等待时长。在各平台、窗口显著位置公布政务大厅不动产窗口咨询电话及高新区投资促进局契税活动咨询电话，安排不动产导税专员在线实时解答群众提出的契税活动相关问题，进一步优化群众办税体验，推动购房契税优惠政策落地落实。

杨婷

编辑 谌思宇

标签：