今日热讯：打造旅游口碑就要有“敢砸饭碗”的魄力

原标题：打造旅游口碑就要有“敢砸饭碗”的魄力

(资料图片仅供参考)

“如果谁砸了甘孜旅游的锅，我一定砸了你饭碗。”这是甘孜文旅局长刘洪对于网友投诉酒店事件的回应，也让四川甘孜州再次冲上了微博热搜。

事情起因是，有网友在短视频平台投诉康定一酒店，2月26日，康定文旅发视频回应称，经多方调查取证，现作出如下处理结果：1、查封该酒店并责令停业整顿；2、向当事人及广大网友公开道歉；3、向当事人退款并协商赔偿。甘孜文旅局长刘洪回应表示，借此机会告诉甘孜州所有的经营户，一定要诚信经营，净化市场，谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗 。

说到甘孜文旅局长刘洪，想必大家都不陌生，此前以“笑傲江湖变装视频”宣传当地旅游火出了圈，广受好评，让网友们关注到了四川甘孜州，而后更是引发了一波各地文旅干部触网“集体出道”的热潮。

此次康定文旅对于当地旅游乱象的处理，以及刘洪局长的快速回复，使四川甘孜州再次登上热搜。尤其是刘洪局长短短几句话的回复，简单明了又霸气温暖，既回应了社会关切，也体现了当地政府对于该事件的“零容忍”，让网友们看到了甘孜作为一座旅游城市的责任和担当。难怪网友纷纷称赞道：“这执行力可以啊”“遇事不回避，棒！”“刘局长硬气”，更有网友在评论中喊话其他城市旅游局“快来抄作业”……

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”的确，刘洪局长此次的“作业式”硬气回应，对于当地乃至全国各地的旅游城市而言，也是一次值得借鉴和学习的机会。近年来，类如价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为旅游乱象时常见诸报端，不仅严重扰乱了正常的旅游市场秩序，还有损旅游业和当地的形象。因此，各地政府部门在为各自城市旅游营销引流的同时，也要拿出和刘洪局长一样“敢砸饭碗”的担当和魄力，将这种“念之”“行之”的为政精神和情怀落到实处，做好旅游市场环境的管理工作。推进旅游市场的发展，不能让一粒老鼠屎毁了一锅汤，毕竟，站在游客的角度来看，一个地方好不好玩，除了当地的风土人情外，更重要的是旅游的体验感，只有当地旅游市场监管过硬，旅游服务口碑够好，才能让游客来了一次后，再来第二次、第三次甚至是更多次。（南海时评评论员 杨彦婷）（杨彦婷）

（南海网）

标签： 旅游市场 管理工作 一粒老鼠屎 落到实处